Québec, 2025 : entre urgence et hésitation

La transformation numérique et l’intelligence artificielle (IA) sont déjà bien présentes dans les entreprises québécoises, mais leur intégration stratégique reste incomplète. Selon l’Institut de la statistique du Québec (ISQ), seulement 36 % des PME québécoises ont amorcé une vraie transition numérique, un chiffre encore plus bas (19 %) dans les entreprises de moins de 50 employés. Dans le secteur RH, l’écart entre le potentiel de l’IA et sa mise en œuvre est frappant. Une étude de BCG parue en juillet 2025 indique que 47 % des employés affirment gagner plus d’une heure par jour grâce à l’IA, mais seuls 13 % des processus organisationnels l’intègrent réellement. Le Québec ne fait pas exception. Cette situation pose un défi majeur : comment déployer l’IA de façon efficace et humaine dans la fonction RH d’ici 2030 ?

Gouvernance stratégique : Le leadership RH au cœur du virage numérique

La gouvernance est souvent le parent pauvre de la transformation numérique. Pourtant, elle constitue le socle d’une intégration réussie de l’IA. Au Québec, 52 % des organisations ont entamé une réflexion sur l’IA en RH, selon l’Ordre des CRHA, mais seulement 13 % ont adopté des politiques claires.

L’absence de cadre ouvre la porte à des dérives : utilisation d’outils non sécurisés, décisions biaisées par l’algorithme, et perte de confiance des employés. Les gestionnaires RH doivent donc s’ériger en leaders stratégiques du changement, aux côtés de la direction générale et des TI.

Créer un comité IA-RH, adopter une charte éthique, choisir des outils transparents : voilà le point de départ d’une gouvernance moderne, éthique et performante.

Actions à entreprendre :

  • Créer un comité de transformation IA-RH.
  • Rédiger une charte d’utilisation de l’IA.
  • Réaliser un audit des outils numériques existants.
  • Intégrer les employés à la réflexion stratégique.

Formation continue : Outiller les humains pour collaborer avec l’IA

Selon le CIRANO, seulement 28 % des travailleurs québécois ont reçu une formation numérique en deux ans. Pourtant, la réussite de l’IA dépend directement de la compétence humaine qui l’accompagne.

Il est urgent de développer une culture d’apprentissage numérique, non seulement pour les spécialistes TI, mais pour tous les employés RH. Une formation efficace ne doit pas être technique, mais contextuelle, concrète et continue.

Les micro-formations, le coaching pratique, les simulateurs IA comme ChatGPT ou Copilot sont des outils simples et puissants à intégrer dès maintenant.

Actions à entreprendre :

  • Cartographier les compétences numériques RH.
  • Intégrer l’IA dans les parcours d’intégration.
  • Offrir 5 à 10 heures annuelles de formation IA.
  • Mesurer l’impact des formations sur la performance RH.

Processus RH intelligents : Repenser plutôt qu’automatiser à l’aveugle

Il ne suffit pas d’ajouter l’IA à des pratiques RH obsolètes. Trop souvent, les processus sont numérisés sans être repensés. Selon l’UMQ, plusieurs villes québécoises utilisent des portails de recrutement intelligents… avec des descriptions de poste copiées-collées depuis 2014.

L’IA permet pourtant d’optimiser chaque étape du parcours employé : prédire les départs, améliorer l’adéquation profil-poste, analyser le climat organisationnel. Mais pour cela, il faut revoir les objectifs RH et les aligner avec les nouvelles capacités technologiques.

 Actions à entreprendre :

  • Réaliser un diagnostic RH numérique.
  • Automatiser les tâches répétitives (CV, FAQ, relances).
  • Utiliser l’IA pour améliorer la qualité des embauches.
  • Développer des indicateurs IA-RH (temps gagné, précision, satisfaction).

À retenir…

Entre 2025 et 2030, les RH seront au cœur d’un virage irréversible. L’IA et la transformation numérique ne sont plus des options. Elles représentent un levier de performance, d’attractivité et d’humanisation.

Les organisations qui réussiront seront celles qui :

  • Structurent leur gouvernance numérique dès maintenant ;
  • Investissent dans leurs talents internes avec des formations ciblées ;
  • Revoient en profondeur leurs processus RH pour les rendre compatibles avec les outils intelligents.

Ce virage, s’il est bien mené, renforcera la confiance, la productivité et la cohésion humaine. Il est temps de passer d’un usage dispersé à une stratégie RH intégrée et éthique.

Références officielles

  • ISQ – Enquête sur la maturité numérique des entreprises au Québec
  • CRHA – Dossier sur l’IA en RH
  • CIRANO – Étude sur la formation numérique en emploi
  • BCG – AI at Work 2025 (version anglaise)