On en parle beaucoup, mais dans les faits, plusieurs compagnies font office de dinosaures dans le domaine. Pour certains, les tables de baby-foot ou de ping-pong sont presque la seule marque d’entreprise pour avoir l’air cool. Bref, il y a une certaine incompréhension qui persiste. Voici quelques connaissances que tous les entrepreneurs et gestionnaires en ressources humaines devraient intégrer pour augmenter la qualité de vie au travail.

Quel est votre indice de qualité de vie au travail?

D’abord, il faut se le dire, la qualité de vie au travail (QVT) se mesure très mal. Par ce fait, la plupart des entreprises ne se donnent même pas la peine de mesurer quelques points critiques. Dans le même ordre d’idée, l’impact d’un programme de qualité de vie au travail est tout aussi difficile à évaluer. Or, ce n’est pas parce que les données sont impalpables que les mesures ne sont pas efficaces. De plus, comme les retombées sont souvent intangibles, les gestionnaires comptables ont plutôt l’habitude de dénigrer les mesures d’amélioration, faute de données scientifiques probantes. Si vous avez ce type de patrons ou de gestionnaires dans votre entreprise, je suis bien malheureux pour vous… Pensez à changer de compagnie à court terme!

Mesurez votre QVT

qualité de vie au travail - travail d'équipe

Maintenant, pour bien mesurer votre indice de QVT, il est assez simple de poser directement à vos employés des questions directes. Par exemple, vivez-vous des situations de harcèlement psychologique (échelle 0 à 10)? Évidemment, citez quelques exemples que vous avez vous-même remarquez comme, comme rire de l’apparence de quelqu’un ou de ses vêtements ou des habitudes de travail.

Souvent, certaines questions vont même mettre mal à l’aise vos gestionnaires autour de la table pour preuve de l’urgence de la situation. Rapidement, vous allez vous rendre compte que le travail est colossal si aucun programme n’a été mis en place. Vous allez aussi constater que l’absence absolue de harcèlement et d’autres éléments négatifs n’existe pas dans votre entreprise. Ces aspects négatifs nuisent réellement à la santé de vos employés d’où l’urgence de la situation.

Une fois accepté, implanter un programme de QVT est une aventure absolument enrichissante. C’est le néomanagement dans son essence la plus pure où le gestionnaire des ressources humaines prend une plus grande place au sein de l’entreprise. Bref, un pas de géant pour réellement assurer la pérennité de l’entreprise au grand dam du comptable qui avait l’habitude de tout contrôler.

Qu’est-ce que le QVT ?

Avant de continuer, le QVT est un concept large qui intègre une multitude d’éléments mobilisateurs pour augmenter la marque employeur et la performance au travail. Voici quelques éléments qui sont habituellement inclus dans un programme de QVT :

  • Le bonheur au travail

  • Le respect

  • La santé et sécurité au travail

  • La rémunération

  • La qualité de l’emploi

  • La formation

  • Le développement de carrière

  • L’égalité

  • Les relations avec les collègues et les supérieurs

  • La reconnaissance

  • L’autonomie

  • L’équilibre travail-vie personnelle

  • Les saines habitudes et la performance

Bref, on dit aussi que la qualité de vie au travail, ce n’est pas seulement « ne pas être mal au travail », c’est « être bien au travail ».

Mise en place d’un programme efficace de QVT

Évidemment, avant la mise en place de n’importe quel programme, il faut évaluer la situation actuelle afin de bien cibler vos priorités. Il est fort possible que vous ayez plusieurs points d’amélioration à apporter, mais la meilleure implantation demeure graduelle et accessible en termes de ressources financières et d’efforts continus. Le programme pourrait ressembler à ceci :

  • Améliorer les bureaux avec une meilleure acoustique
  • Implanter un programme de travail à domicile
  • Ajouter des programmes de formation continue ou de retour aux études
  • Éviter les mesures de contrôle inutiles des employés
  • Améliorer l’environnement et le mettre plus moderne
  • Programme de récompense équitable, pas seulement pour les représentants
  • Etc.

C’est votre choix !

Si votre organisation a déjà une longueur d’avance sur les autres entreprises en matière de QVT, félicitations! Continuez vos efforts pour améliorer et bonifier vos pratiques actuelles. Si vos mesures sont presque inexistantes ou font office de poudre aux yeux, dites-vous que vos employés ne sont pas dupes et qu’ils sont déjà en train de chercher à partir. Bref, misez sur la QVT, c’est assurer la survie de votre entreprise en ayant des employés compétents, productifs et heureux au travail!