Collaboration spéciale :
Lynne Pion, alias Mme Deuil
Spécialiste du deuil invisible et du deuil au travail

Deuil au travail et deuil invisible : ces pertes non reconnues influencent la performance, l’engagement et les relations en entreprise

Dans les organisations, la santé mentale occupe une place grandissante. On parle de stress, d’engagement, de surcharge de travail. Ces conversations sont nécessaires et même essentielles dans le contexte actuel du marché du travail québécois. Mais une réalité demeure largement sous-estimée : le deuil au travail, particulièrement le deuil invisible.

Chaque année, des milliers de travailleurs vivent des pertes importantes, tout en continuant d’assumer leurs responsabilités professionnelles. Selon différentes analyses relayées notamment par Forbes, près d’un employé sur neuf vivrait un deuil significatif au cours d’une année donnée.

D’autres études nord-américaines estiment que jusqu’à 35 % des employés seront confrontés à un événement de deuil sur une période de deux ans.

Ces réalités ont un impact bien réel, mais souvent silencieux, sur les organisations.

Le deuil invisible : une réalité beaucoup plus fréquente qu’on le croit

Le deuil au travail ne se limite pas au décès d’un proche. Il prend plusieurs formes, souvent moins reconnues, mais tout aussi déstabilisantes :

  • Le départ d’un collègue avec qui on travaillait depuis des années
  • L’abandon ou l’échec d’un projet important
  • Un changement de rôle qui transforme l’identité professionnelle
  • La retraite d’un gestionnaire ou d’un mentor
  • Une séparation, une maladie ou une perte dans l’entourage
  • Une fausse couche
  • La perte d’un animal de compagnie profondément aimé

Pour plusieurs personnes, un animal n’est pas simplement une présence. Il représente un compagnon quotidien, parfois depuis plus de dix ans. Sa disparition peut provoquer un véritable choc émotionnel.

Pourtant, ces formes de deuil invisible demeurent rarement reconnues dans les milieux de travail.

Un impact réel sur la performance… mais difficile à mesurer

Dans la majorité des cas, rien ne paraît à première vue. La personne revient au travail. Elle ouvre son ordinateur. Elle répond à ses courriels. Comme si rien ne s’était passé. Mais à l’intérieur, un processus d’adaptation est en cours.

Une perte, même silencieuse, demande du temps pour rebâtir ses repères. Elle peut affecter :

  • La concentration
  • Le niveau d’énergie
  • La qualité des interactions
  • La capacité à prendre des décisions

Selon des analyses de la Harvard Business Review, le deuil peut entraîner une baisse temporaire de productivité pouvant atteindre 20 % à 40 %, selon l’intensité de l’événement vécu.

Ces effets ne sont pas toujours spectaculaires. Mais ils sont suffisamment présents pour influencer la dynamique d’une équipe.

Pourquoi le deuil au travail reste-t-il tabou ?

Malgré l’évolution des pratiques en santé mentale, le deuil au travail demeure un sujet délicat.

Plusieurs raisons expliquent ce silence :

  • Difficulté à nommer certaines pertes jugées « non légitimes »
  • Peur d’être perçu comme moins performant
  • Absence de politiques claires dans les organisations
  • Culture axée sur la performance immédiate

Ainsi, plusieurs employés vivent leur réalité en silence. Leur perte n’est pas reconnue, et ils doivent continuer à performer comme si de rien n’était.

Ce décalage entre la réalité vécue et les attentes organisationnelles crée un malaise souvent difficile à identifier.

Derrière certaines émotions… une perte non reconnue

Dans le monde du travail, on parle beaucoup d’intelligence émotionnelle, de gestion des émotions et de résilience. Mais derrière certaines réactions — irritabilité, fatigue, retrait, baisse d’engagement — se cache parfois une réalité plus profonde : un deuil invisible.

Ne pas reconnaître cette dimension peut mener à des interprétations erronées :

  • Un manque de motivation perçu
  • Un problème d’attitude supposé
  • Une baisse de performance mal expliquée

Alors qu’en réalité, la personne traverse simplement une période d’adaptation liée à une perte.

Reconnaître le deuil invisible : un levier humain et organisationnel

Les organisations ne peuvent évidemment pas tout porter. Mais reconnaître que les humains qui composent une équipe traversent parfois des pertes peut déjà transformer la dynamique de travail.

De simples gestes peuvent faire une différence :

  • Nommer la réalité sans jugement
  • Offrir de la flexibilité temporaire
  • Permettre des espaces de discussion
  • Former les gestionnaires à reconnaître ces situations

Selon l’Ordre des CRHA du Québec, les pratiques de gestion humaine adaptées contribuent directement à la rétention, à l’engagement et à la performance durable des équipes.

Ce qui n’est pas nommé continue d’exister

Les pertes ne disparaissent pas parce qu’on n’en parle pas. Elles continuent d’exister, en arrière-plan, influençant les comportements, les décisions et les relations de travail.

Ouvrir la conversation sur le deuil au travail et le deuil invisible, ce n’est pas alourdir les organisations. C’est au contraire leur permettre de mieux comprendre ce qui se joue réellement derrière certaines situations.

Dans un contexte où les entreprises cherchent à améliorer leur marque employeur et leur performance, reconnaître ces réalités humaines devient un levier stratégique.

Peut-être est-il temps d’élargir notre définition de la santé au travail… pour y inclure aussi ce que l’on ne voit pas.

Découvrez Lynne Pion

Spécialiste du deuil invisible et du deuil au travail, Lynne Pion — aussi connue sous le nom de Mme Deuil — accompagne depuis plus de 20 ans des personnes confrontées à différentes formes de pertes.

Fondatrice de Deuil Académie en pleine conscience et conférencière au TEDxQuébec, elle intervient auprès des particuliers et des organisations sur des enjeux encore peu abordés, notamment le deuil animalier, les transitions de vie et les impacts émotionnels du deuil sur le quotidien.

Son approche vise à mieux comprendre les mécanismes du deuil, à apprivoiser les émotions et à soutenir la reconstruction, tant sur le plan personnel que professionnel.

Services offerts

  • Conférences et formations pour les organisations
  • Accompagnement pour les particuliers
  • Formations en ligne sur le deuil et la résilience

Contact : info@lynnepion.com

Site Web : lynnepion.com

YouTube : youtube.com/@lynnepionaliasmmedeuil/videos

Références

  • Forbes – Grief in the Workplace
  • Harvard Business Review – The Hidden Cost of Grief in the Workplace
  • Ordre des conseillers en ressources humaines agréés – Pratiques RH et bien-être au travail
  • Statistique Canada – Santé mentale et travail
  • Institut de la statistique du Québec – Indicateurs du marché du travail et bien-être