Comme vous le savez déjà, la qualité de la communication des entreprises est cruciale afin d’assurer le succès de nombreux projets. Par ailleurs, les recherches démontrent que la communication du leadership est le principal facteur de communication interne qui est statistiquement corrélé à l’engagement des employés. Or, bien que nous connaissions tous l’importance de la communication, c’est moins de 40% d’entre nous qui valorisent réellement la qualité de la communication. Bref, sachant que généralement, la communication et la collaboration occupent 74% du temps des employés, il est impératif de s’en occuper. Pour ce faire, voici quelques questions à poser à vos employés et directeurs pour améliorer la qualité de vos communications.

10 statistiques sur la communication en milieu de travail

Avant de commencer, voyez ces quelques statistiques révélatrices sur la qualité de vos communications internes. Des statistiques qui devraient vous convaincre d’effectuer un sondage rapidement et qui serviront à établir vos propres indicateurs de performance en communication. Savez-vous que seulement 65% des courriels internes sont ouverts? Sachant qu’il y a souvent des données cruciales à partager, cela porte à réfléchir. Mesurez-vous votre taux de clics ?

  • 28% des employés indiquent qu’une mauvaise communication est la raison du non-respect des délais
  • 65% des employés ont déjà eu une formation en communication
  • 69% de vos gestionnaires sont inconfortables à l’idée de communiquer face à face avec les employés
  • 50% de vos employés savent réellement ce que leurs gestionnaires attendent d’eux
  • 72% des employés estiment que leur performance s’améliorerait si leurs managers fournissaient des commentaires correctifs
  • 43% des personnes très engagées reçoivent une rétroaction au moins une fois par semaine, contre seulement 18% des personnes peu engagées
  • 74% des employés pensent qu’ils passent à côté de nouvelles et d’informations importantes dans leur entreprise
  • 5,9% des organisations communiquent leurs objectifs au quotidien
  • 23% des dirigeants affirment que leur entreprise est efficace pour aligner les objectifs des employés sur les objectifs de l’entreprise
  • 61% de vos employés croient perdre leur temps en réunion
  • 71% des cadres supérieurs croient que les réunions sont improductives et inefficaces

20 questions de sondage pour mesurer la qualité de votre communication d’entreprise

Mesurez la qualité de vos communications de 1 à 10

  1. D’après vous, quels sont les meilleurs éléments de communication dans notre entreprise
    1. Les réunions entre employés
    2. Mon supérieur immédiat
    3. La haute direction et les sondages internes
    4. Les outils technologiques de communication
    5. L’Intranet, infolettre et autre courriel de l’entreprise
    6. Mes collègues de travail
    7. Nos formations sur la communication
  2. Est-ce que nous agissons efficacement à la suite de vos commentaires ?
  3. Trouvez-vous qu’il est facile de communiquer dans l’entreprise ?
  4. Est-ce que la quantité et la qualité des réunions améliorent votre travail ?
  5. Est-ce que vos supérieurs échangent régulièrement avec vous ?
  6. Croyez-vous que votre supérieur soit transparent et réponde à vos attentes professionnelles ?
  7. Aimez-vous l’image externe ou sur les réseaux sociaux que communique l’organisation ?
  8. La communication interne m’informe efficacement des différents programmes d’employés ?
  9. L’attitude et la communication de mes pairs sont toujours professionnelles ?
  10. La compagnie communique bien ses valeurs à ses employés ?
  11. Pendant la COVID, l’entreprise a su communiquer efficacement avec les employés ?
  12. Les outils de communication à distance sont-ils efficaces ?
  13. Considérez-vous que la communication soit franche et efficace avec votre supérieur ?
  14. Aimez-vous recevoir des commentaires sur votre travail, positifs ou négatifs ?
  15. Avez-vous une idée claire de vos responsabilités ?
  16. Connaissez-vous clairement nos stratégies commerciales et de l’importance de votre rôle ?
  17. Les communications après les heures de travail sont-elles appropriées ?
  18. Avez-vous été témoin d’intimidation au sein de l’entreprise ?
  19. Êtes-vous capable de dénoncer facilement des situations critiques dans l’entreprise ?
  20. Aimeriez-vous obtenir un meilleur accès à la haute direction pour communiquer directement vos idées ?

Évidemment, la communication en entreprise est d’une telle complexité qu’il est difficile de tout prendre en charge d’un seul coup. Pour ce faire, il est mieux de cibler les problèmes les plus criants avec un réel plan d’intervention. Bref, en améliorant la communication au sein de votre entreprise, vous améliorez l’engagement, la productivité, les performances individuelles et la rétention de talents. Sachez sonder rapidement vos employés pour économiser des milliers de dollars pour cette année.